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L’équipe de Primehurst AI répond à vos questions sur les comptes, les dépôts, les retraits, les graphiques et les outils assistés par l’IA. Le soutien est accessible par les moyens indiqués, sans conseil individualisé ni promesse de rendement.
Écrivez-nous au sujet de votre compte ou de la plateforme
Avant d’envoyer votre message, réunissez l’adresse courriel associée au compte, le type de demande — inscription, paiement ou problème technique — et toute capture d’écran utile. Des renseignements précis facilitent l’examen et évitent les échanges inutiles.
Les demandes liées à une opération en cours ou à un retrait en attente sont traitées en priorité lorsque possible. Pour préserver la sécurité du compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un courriel non sollicité.
Vous n’avez pas encore de compte? Utilisez la page d’inscription pour en créer un en quelques minutes, puis contactez-nous après son activation. La FAQ présente aussi des renseignements sur les frais, la sécurité et les marchés disponibles.
Choisissez un objet précis, par exemple « Retrait en cours », « Accès 2FA » ou « Question sur les frais ». Une première réponse est généralement envoyée dans les heures qui suivent; un volume important ou une vérification de paiement peut toutefois prolonger le délai, et nous vous tiendrons au courant.
